Operatori i shitjeve është përgjegjës për përpunimin dhe regjistrimin e kërkesave të klientëve në sistemin e kompanisë, përgatitjen dhe hedhjen e ofertave, ndjekjen e statusit të tyre dhe sigurimin e një përvoje profesionale dhe të saktë shërbimi ndaj klientit. Ky rol mbështet ekipin e shitjeve duke garantuar shpejtësi, saktësi dhe komunikim efektiv.

Detyrat Kryesore:

• Marrja dhe përpunimi i kërkesave për oferta nga klientët.

• Regjistrimi i saktë i të dhënave të klientëve dhe kërkesave në sistem.

• Përgatitja dhe hedhja e ofertave sipas procedurave të kompanisë.

• Ndjekja e statusit të ofertave dhe përditësimi i informacionit në sistem.

• Komunikimi me klientët për të ofruar informacion shtesë dhe ndjekje pas dërgimit të ofertës.

• Bashkëpunimi me ekipin e shitjeve dhe departamentet e tjera.

• Ruajtja e dokumentacionit dhe arkivimi i të dhënave.

• Raportimi periodik i ofertave të realizuara dhe të atyre në proces.

Kualifikimet & Aftësitë:

• Arsim i lartë (preferohet në Ekonomi/Marketing/Administrim Biznesi).

• Eksperiencë në shitje, shërbim klienti ose punë administrative (avantazh).

• Aftësi shumë të mira kompjuterike dhe përdorim i sistemeve CRM/ERP (avantazh).

• Aftësi shumë të mira komunikimi.

• Vëmendje ndaj detajeve dhe saktësi në punë.

• Aftësi shumë të mira organizimi dhe menaxhimi të detyrave.

• Aftësi për të punuar në ekip dhe në mënyrë të pavarur.

• Qëndrim profesional dhe orientim ndaj klientit.